Monday 13 April 2015

5部门机构合作研究监管「服务费」

服务费,到底给还是不给?!这是一个问题。而贸消部最近也频频接获有关酒店和餐饮餐厅征收10%服务费事宜的投诉。
为了厘清「服务费」课题,贸消部成立一支由5个机构联合而成的「服务费委员会」,以研究国内征收服务费的程序。该委会包括来自贸消部、财政部、大马皇家关税局、人力资源部和旅游文化部的成员。
他们将透过这个委员会,鉴定控制及监管服务费的机制和法律条款。
【服务费知多少?】
我国不像外国有给小费的习惯,而服务费也由此衍生。服务费应当分发给招待消费人的服务员,但是令消费者怀疑的是:(1)该费用真的有分发给服务员吗? (2)服务员服务不佳,能否拒绝给服务费? 
别急!待「服务费委员会」研究后,自然就有清楚的答案了!

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