【第11大马计划 2016——2020】：改善地方政府服务 加强问责制和流程

在第11大马计划中，政府将会重点改善地方政府的服务，提升发展生产力和能力，包括加强和改进问责制、服务流程、合作和刺激地方经济发展及地方社区参与和共享数据。

地方执法将加强与各机构的合作，如警队、移民局或县办公室，确保所有人遵守条例，并重新检讨现有执法的条例、指南和标准作业程序。

同时，地方政府局将深入研究，扩大更好了解社会期望的范围；中央政府和州政府将评估地方政府的服务，进而提升表现。