我们或许不能了解失去亲人后的心情，但我们希望罹难者家属能坚强；全马人都会和他们站在同一阵线上。
妇女、家庭及社会发展部长拿督斯里罗哈妮指出，马航MH17遭击落事件迈入第五天，已有属於6名罹难乘客的多名家属接受心理辅导，当中更有家属陷入崩溃情绪。
福利局已派出24名心理辅导员以轮班式全天候留守在酒店，为家属提供24小时的心理辅导服务。目前的心理辅导员有提供华、巫、英三种语言，若接下来更多外国家属抵马，將安排会说荷兰语等外语的心理辅导员给乘客的家属。
所有罹难乘客的家属將安排入住布城万豪酒店，至今这酒店共有17间客房已有来自24名乘客的10个家庭入住，相信陆续会有更多乘客的家属入住；而布城香格里拉酒店则是让罹难空服人员的家属入住，所有费用由马航支付。
另外，首相纳吉也誓言一定要查明真相，并将凶手尽快绳之以法。
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