日后缴费就不需要排长龙及浪费时间咯！
国能配发部（用户服务）高级总经理卡玛丽雅在会上为媒体们做出有关[更明亮的用户服务及增值服务]的简介，并分享了国能为达到方便顾客承诺而提供的几种必需产品和服务。其中，方便快捷的电单缴付方式是最为重要的课题之一。
为了提供顾客顺畅且无人挤人的体验，公司推出了电子服务、e-Pay 服务、自动付款机及一站式中心等的缴费管道，让顾客想缴费就可以立即行动。
此外，这[无纸化]的方式也可让消费者对保护环境这一环尽上一点责任。
你说这是不是一项惠民政策呢？
赶快Share 给你的左邻右里咯！
a) 电子服务：
用户只需浏览http://e-services.tnb.com.my/eservices, 即可通过电子服务进行付款、追踪每月的消费、查看及打印账单、跟踪及管理租户的用电量及缴费。
多家本地银行如国储银行、兴业银行、伊斯兰银行、大马银行、马银行等也是国能公司的活跃代理，接受客户通过网上支付、电话银行服务、直接扣帐、自动转账方式进行电费缴付。有意以这方式付费者，可浏览www.tnb.com.my 以获得完整的银行列表。
B）E-Pay 付费服务：
意识到很多用户皆会到油站添油，在满足用户需求前提下，国能和马石油加油站合作，在全国790个马石油油站，推广e-Pay付费服务。为此，在上述加油站添油的同时，用户也可携带账单到亲善便利店柜台缴付电费，方便快捷。
从2014年6月起，国能也成功拉拢特易购霸级市场、环球超级市场、迈汀超级市场、KK百货公司、金凤凰（Ayamas）公司、Lotus餐馆、Kayu Nasi Kandar餐馆、加德士（Caltex）油站、莫实得（BHP）石油公司、Petron油站成为分行代理，让其代理数量达到3000个单位。
C）柜台缴费：
用户可选择最传统的缴付方法，即前往国能客服中心柜台或是特选银行及金融机构。
D）国能客服中心柜台服务时间：
全国：
星期一至星期五，上午9时至下午4时。
吉打、登嘉楼及吉兰丹：
星期日至星期四，下午9时至下午4时。
24小时自动付款机：
为了防止柜台排长龙的现象发生，国能在全马各地的国能客服中心设置全年无休操作的自动付款机，为用户提供另一个付费管道之余，更让用户无需在客服中心大排长龙缴费。
E）可缴电费账单热点：
- 特易购霸级市场
- 环球超级市场
- 迈汀超级市场
- KK百货商店
- 金凤凰（Ayamas）公司
- Lotus餐馆
- Kayu Nasi Kandar餐馆
- Lotus餐馆
- 加德士（Caltex）油站
- 莫实得（BHP）石油公司
- Petron油站
- 马石油加油站（E-Pay）
资料来源：东方日报 A11 （2014年7月11日）
.jpg)
No comments:
Post a Comment