民事服务传递备受肯定 砂政府获颁卓越投诉管理奖

恭喜砂州政府连续3年荣获「卓越投诉管理奖」！

首相署于本月9日，颁发2013年公共投诉卓越奖项予砂拉越州政府，以肯定砂拉越州政府所开设TALIKHIDMAT投诉系统奏效，成功100%处理投诉问题。

由于砂州政府决心要成为世界级的公共服务，因此，州政府所推行的以人民为先的转型传递服务取得卓越全国及国际的肯定。砂州公共服务或民事服务早在2010年就开始采纳世界级水平的模式，以更有效传递民事服务，并引领砂州迈向高收入州属之目标挺进。

一旦民事服务全力提升，将进一步改善州民的生活素质，同时也促进砂州各项发展与繁荣。