公共投诉局所接投诉逐年减少

投诉个案减少显示政府各局和机构所提供的服务，已经越来越能解决问题！

公共投诉局在全国接获有关公共服务的投诉，在最近几年有减少的趋势。数据显示：
- 2010年：14,700宗投诉个案（各项投诉）
- 2011年：13,356宗投诉个案
- 2012年：12,582宗投诉个案
- 2013年：9,879宗投诉个案
- 2014年（截至9月30日）：5,458宗投诉个案

可靠消息指出，公共投诉局将向政府建议成立公共投诉永久委员会，共同在第一阶段解决问题，不牵涉公共投诉局。