身为银行用户的你，绝对不可不知的权利！
你曾经与银行发生纠纷而又求助无门吗？你是否知道，其实有个金融仲介局（FMB）可以协助你解决难题？
国家银行旗下的独立机构 -- 金融仲介局（FMB）提供免费服务，若银行用户对银行的回应或赔偿感到不满，在6个月內可向仲介局申诉。
仲介局的权力包括投诉者可获得最高10万令吉的赔偿、信用卡被盗用、提款卡（ATM）或支票诈骗案可获得不超过25,000令吉赔偿。仲介局也处理保险投诉个案，根据不同的情况裁决赔偿数额。
* 银行用户所提出的投诉个案不能超过6个月，同时需不曾经过法庭审判等。
* 银行用户所提出的投诉个案不能超过6个月，同时需不曾经过法庭审判等。
欲知更多详情，可浏览以下网址：
www.fmb.org.my
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